LogoLogo
Türkçe
Türkçe
  • 👉Giriş
    • Genel Bakış
    • Hızlı Başlangıç Kılavuzu
  • 🌐Hizmetler
    • Satış Sitesi Oluşturma
    • Global Ödemeler
    • Abonelik Yönetimi
    • Karşılama Anketleri
    • Web'den Mobile
  • 🚀Başlangıç
    • Proje Ekleme
      • Proje Oluşturma
      • Proje Ayarları
      • Ödeme Yöntemlerinin Yapılandırılması
      • Sosyal Giriş Seçenekleri
    • Satış Paketi Ekleme
      • Satış Paketi Oluşturma
      • Paket Ayarları
      • Fiyat Ayarları
    • Akış Tasarlama
      • Akış Oluşturma
      • Akışlardaki Sayfaları Yapılandırma
      • Dil Ayarları
      • Sayfaların Tasarımı
      • Ödeme Yöntemleri Ayarları
      • Kullanıcı Kayıt Seçenekleri
      • Kullanıcı Aktifleştirme Seçenekleri
      • Akış İnceleme Süreci
    • Satış Sitelerini Yönetmek
      • Satış Sitesi Oluşturma
      • Site İçeriği Ayarları
      • Alan Adı(Domain) Ayarları
      • Entegrasyon Ayarları
      • Site Aktivasyonu
      • Site İstatistikleri
  • ⚙️Entegrasyonlar
    • Webhook Servisi
      • Abonelik Durumu
      • Ödemeler
      • Anket Cevapları
      • İadeler
      • Kayıt Olan Kullanıcılar
    • Google Analytics
    • Reklam Platformları
    • Özelleştirebilir Entegrasyonlar
    • Login SDK
    • API Servisleri
      • Abonelik Durumu Sorgulama
      • Ödeme Geçmişi Sorgulama
      • İşlem İadesi
      • Ödeme İşlemi Sorgulama
        • Ödeme Durum Kodları
      • Paket Yükseltme/Düşürme İşlemi
  • 👫Müşteriler
    • Aboneliklerin Takibi
    • Ödeme İşlemlerinin Takibi
    • İptal ve İadeler
  • 🔐Panel
    • Hesap Ayarları
    • Kullanıcılar ve Erişim Ayarları
    • Ödemeler ve Fiyatlandırma
  • Şimdi Kayıt Ol
  • Giriş Yap
Powered by GitBook
On this page
  • Tüm Projelerinizin Aboneliklerini Takip Edin
  • Abonelik Statüleri
  1. Müşteriler

Aboneliklerin Takibi

Abonelikler hakkında bilgi edinin

PreviousPaket Yükseltme/Düşürme İşlemiNextÖdeme İşlemlerinin Takibi

Last updated 1 year ago

Zotlo paneli üzerinden abonelerinizin listesini görebilir , anlık durumunu takip edebilir, iptal iade işlemlerini kolayca yapabilir ve işlem detaylarını inceleyebilirsiniz.

Tüm Projelerinizin Aboneliklerini Takip Edin

Zotlo panelindeki "Subscribers" sekmesine tıklayarak tüm projelerinizin aboneliklerini tek bir listede görebilirsiniz.

Eğer isterseniz, ülke, paket, UTM parametreleri gibi filtreleme özellikleri ile abonelik listesini daha özelleştirilmiş bir şekilde sıralayabilirsiniz.

Abonelikler ile ilgili daha detaylı bilgileri incelemek, aboneliği yönetmek ve işlem geçmişini incelemek için abone detay sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Abone detay sayfasındaki "Summary" bölümü, aboneye dair genel bilgileri içerirken, "Transaction" başlığı abonenin satın alma, yenileme, deneme süresinin sonlanması gibi işlemlerini detaylandırır. "Payments Logs" ise bu işlemlere ait başarılı ve başarısız tüm hareketleri içermektedir.

Herhangi bir aboneliğin iptal edilmesi veya aboneliğin ait bir işlemin iade edilmesi ile ilgili aşağıdaki rehberi inceleyebilirsiniz.

Abonelik Statüleri

Zotlo platformunda aboneler için üç farklı statü bulunmaktadır: aktif, grace ve pasif.

  • Aktif: Aboneliği devam eden kullanıcıların statüsüdür.

  • Pasif: Aboneliği sona ermiş olan kullanıcıların statüsüdür.

  • Grace: Aboneliği belirli bir sebep yüzünden yenilemeyen kullanıcıların statüsüdür. Grace periyodu 30 gün olarak belirlenmiştir. Bu süre zarfında, 1., 2., 3., 5., 8., 13., 20. ve 30. günlerde yenileme işlemi otomatik olarak tekrar denenecektir. Eğer bu periyot sonunda yenileme işlemi başarılı olmazsa, abonenin statüsü pasif olarak güncellenir.

👫
İptal ve İadeler