Aboneliklerin Takibi
Abonelikler hakkında bilgi edinin
Last updated
Abonelikler hakkında bilgi edinin
Last updated
Zotlo paneli üzerinden abonelerinizin listesini görebilir , anlık durumunu takip edebilir, iptal iade işlemlerini kolayca yapabilir ve işlem detaylarını inceleyebilirsiniz.
Zotlo panelindeki "Subscribers" sekmesine tıklayarak tüm projelerinizin aboneliklerini tek bir listede görebilirsiniz.
Eğer isterseniz, ülke, paket, UTM parametreleri gibi filtreleme özellikleri ile abonelik listesini daha özelleştirilmiş bir şekilde sıralayabilirsiniz.
Abonelikler ile ilgili daha detaylı bilgileri incelemek, aboneliği yönetmek ve işlem geçmişini incelemek için abone detay sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Abone detay sayfasındaki "Summary" bölümü, aboneye dair genel bilgileri içerirken, "Transaction" başlığı abonenin satın alma, yenileme, deneme süresinin sonlanması gibi işlemlerini detaylandırır. "Payments Logs" ise bu işlemlere ait başarılı ve başarısız tüm hareketleri içermektedir.
Herhangi bir aboneliğin iptal edilmesi veya aboneliğin ait bir işlemin iade edilmesi ile ilgili aşağıdaki rehberi inceleyebilirsiniz.
İptal ve İadelerZotlo platformunda aboneler için üç farklı statü bulunmaktadır: aktif, grace ve pasif.
Aktif: Aboneliği devam eden kullanıcıların statüsüdür.
Pasif: Aboneliği sona ermiş olan kullanıcıların statüsüdür.
Grace: Aboneliği belirli bir sebep yüzünden yenilemeyen kullanıcıların statüsüdür. Grace periyodu 30 gün olarak belirlenmiştir. Bu süre zarfında, 1., 2., 3., 5., 8., 13., 20. ve 30. günlerde yenileme işlemi otomatik olarak tekrar denenecektir. Eğer bu periyot sonunda yenileme işlemi başarılı olmazsa, abonenin statüsü pasif olarak güncellenir.
